管理大师杜拉克说:“管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。”如果你不用心管理上司,你的工作可能会徒劳无功。然而,大部分的“上班族”习惯把服从上司的命令和要求作为“职场守则”。一般情况下,领导说什么就是什么,领导让做什么就去做什么。但上司不可能是完美的人,他们的指导思想也会出现失误,或者无法吸取新鲜元素,这时候,下属的绝对服从只能导致工作的失败。
此外,或许你经常觉得上司太严格、不善解人意;经常觉得他们太固执,不听取意见。如果你不去改变上司的态度,那么只能唯命是从,情况永远不会有改善的一天。实际上,你完全可以尝试如何管理上司,让上司更加信任和依赖你。
对于新时代的职场人来说,上司不应该是神的化身。擅长管理上司,才能做得更好。那么,赶快用你的理念去影响上司吧!
从品牌运动鞋企业的厂区回来的第二天下午,夏笛接到了孙睿的电话,让他下班后直接到“友仁居”吃火锅,陪一位从南方老家跳槽到华尔市的高中好友。夏笛知道,孙睿不能喝酒,每次去一些喝酒的私人聚会,都会带上自己。
不过,夏笛这一次猜错了,孙睿的高中好友名叫艾薇,是一个女孩。而喊他去吃饭也不过是因为两人心照不宣的约定——谁有漂亮的女性朋友,一定要引荐给对方。
艾薇是一个典型的南方美女,脸型很小,皮肤白皙,长得小巧玲珑。夏笛吃饭的时候,总是忍不住偷偷地打量她,总觉得她和前女友眉宇间颇为相似。等到艾薇上卫生间的时候,孙睿在桌子底下用力地踢了他一脚。
“哎呦!你干嘛?”夏笛猛地缩回双脚,伸手揉搓小腿。
“再不踢你一脚,恐怕就要现形了!”孙睿狠狠地瞪了他一眼。
“什么现形?现什么形?”夏笛眨巴着眼睛问道。
“你就是一只饥饿的老狼!难得看见肥美的小羊,终于看见了一只,却忘记技巧和本领,像一只土狗一样扑上去了。我不踢你,你就忘记自己是谁了。”孙睿煞有介事地说。
“说什么呢!”夏笛抄起筷子作势要打他,远远看见艾薇走过来,赶紧放下了筷子。这一动作,引得孙睿哑然失笑。
“刚来华尔市工作和生活,一切都还习惯吧?”夏笛为了让孙睿不再笑,赶紧转移了话题。
艾薇听到夏笛的话,摇了摇头。在两位男士关切的询问中,她道出了新工作带来的困扰。
原来,艾薇在一家广告公司做文案,刚进公司的时候,她曾协助她的直接上司完成一个策划。该策划涉及的产品主要针对初中生。艾薇凭工作经验认为,现代初中生的心理已经越来越独立,不能单纯地把他们当成乖乖学生,而应突出个性,推广方式最好做一些改变。但是,上司似乎并不这么想,他固执地认为这个策划很好,没有什么问题。刚刚来到大城市的艾薇十分谦虚,她想上司这么做肯定也有他的道理。于是,她并没有提出个人建议,只是配合上司完成了广告方案。
结果,广告做出之后,市场反应并没有达到预期的效果。虽然这件事的主要责任不在艾薇,但对于急切需要成绩肯定的她来说,无疑失去了一个机会。
讲完自己的故事之后,艾薇又补充说,她的上司是一位同事公认的“顽固分子”。通常情况下,没有人能改变他的观点或决定。艾薇也是听了同事们的说法,才没有轻易提出个人观点的。
“遇到这样的上司,你一定要学会用自己的理念去影响他。否则,他很可能永远不会改变。实际上,这样的上司通常具备两个特点,一是多疑,对下属不放心,二是自信,有时候过分自信,招致下属反感。”孙睿说得头头是道。
夏笛看到艾薇因为孙睿的一番话两眼冒光之后,马上坦率地说出自己的观点:
“孙睿说得没错,这样固执己见的上司的确需要人适当地影响他。不过,这也需要前提条件。”说完,夏笛停住了,当他看到艾薇充满疑问的表情时,又继续说道,“首先你要了解你的上司,比如他是一个只重结果还是想了解细节的人?如果是前者,完成工作,你只要给他一份摘要就够了,长篇累牍的汇报只会让他索然无味。如果是后者,你还需了解他喜欢”早请示“还是”晚汇报“?喜欢口头汇报还是书面陈述?他对下属的期望是什么?如果你的工作让上司感到满意,此时提出问题,他多半会乐于接受。”
“除了夏笛所说的,还应该注意引导方法和语言。记得我刚去杂志社的时候,非常不满意当时在任的周主任安排的工作。因为,我擅长用活泼而口语化的文风去写报道,周主任不欣赏这样的风格,频频否定。他认定文章就应该写得严肃而正统,当时让我憋了一肚子委屈。他是上司,我是下属,正面冲突吃力不讨好。所以,我很快改变了想法,但并不意味我会放弃创新。此后,在写作的时候,我慢慢地做了一些小改变,把媒体上一些比较创新的企业报道找出来给领导看。一段时间之后,周主任慢慢地接受了我的写作方式,工作也越来越顺利了。”
“原来是这样。不过,我的情况和你不同,上司的类型也不同。怎么才能切实有效地让自己的理念影响他们呢?”艾薇再次提出疑问。
夏笛笑眯眯地把目光移向孙睿,心里暗自道:你不是喜欢表现吗?看你小子怎么收场!
孙睿知道夏笛喜欢和自己对着干,特别是在美女面前,他们二人都喜欢炫耀。
“比如……你可以赞同上司的想法,但在讨论中把自己的一些理念渗透到他的方案中,让上司确认那是他自己的主意,而你只是提了一点点建议,帮助他把方案做得更完美。再比如……你可以在比较轻松的场合,旁敲侧击,巧妙借用他人的肯定来让上司领悟。其实,很多时候影响并不是一朝一夕的事情,而是潜移默化的。上司不能认同你的想法、也无法一下子接受太大改变的时候,身为下属只能耐心地、一点点地做出改变,慢慢地引导上司认可你的努力和想法。”
“真没有想到,几年不见,孙睿真是大不同了!以后有什么事情就拜托你了。”说完,艾薇端起桌上的饮料敬向他们。
碰杯的时候,夏笛急切地望着孙睿,意思是——你把我表现的机会都抢了,我怎么办?
孙睿微微一笑,心知肚明。三个人走出友仁居的时候,他对艾薇说:“你现在住子林路吧?夏笛刚好要去那边的花卉市场买盆栽,你们刚好顺路。”言毕,他又笑嘻嘻地对夏笛说,“美女交给你了,小心伺候,一定要送回家啊!”
夏笛没想到孙睿会这么说,心中又气又喜,尴尬地愣在原地。还好艾薇及时救场,对他说:“我们走吧,还愣着干嘛?”想来也是夏笛心虚,所以才怕艾薇误会。两个人一边聊天一边向车站走去。
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