在任何一个组织中,因为领导者手中握有权力,可以直接决定被领导者在组织系统中的境遇,因此,被领导者不得不服从领导者的控制和支配。但是,如果脱离了权力因素或者权力控制关系,被领导者不再畏惧领导者手中的权力,那么,如何还能使被领导者主动听从命令,配合领导者圆满完成任务呢?
在现实生活中,一些领导者虽然大权在握,但是并不经常对下属动用权力,而是通过自身的领导魅力来影响下属,反而能取得更好的领导效果。一些被领导的人,尤其是专业技能和自身个性比较强的人,之所以接受领导,也往往是因为他们在受领导者权力控制的同时,更欣赏领导者通过自身优良素质和行为所体现出来的凝聚魅力,这种凝聚魅力虽然与领导权力没有直接关系,却可以辅助领导权力更有效地发挥作用。
领导者都不是天才,都不完美,充满这样那样的缺点。一个企业也不需要一个天才的领导者,管理学大师杜拉克曾说过:“如果一个组织需要天才或超人管理的话,那么它就不可能生存下去。一个组织必须有这样一个形式:在由一个普通人组成的领导集体的领导下能够正常地运行。”
既然领导者也有不足的地方,那么,领导者在领导的过程中就应该谦虚,学习他人的长处,积累更多的经验,进而发展自己的才能,这样才能获得更高的权威。反之,如果领导者自以为是,自高自大,只会阻碍自己的发展,失去自身的权威和员工的支持。
那么领导者应如何才能做到真正的谦虚呢?美国心理学家卢维斯说过:“谦虚不是把自己想的很糟,而是完全不想自己,如果把自己想的太好,就很容易把别人想的太糟。”这句话后来成为领导者培养谦虚的准则,被成为卢维斯定理。
卢维斯定理向我们揭示了领导者如何培养自己的谦虚的道理,那就是“完全不想自己”。很多领导者在理解谦虚是会陷入一个思维误区,那就是“把自己想得很糟”,当别人向自己请教时,就会有意无意地回答“不清楚”或“没把握”,似乎不这样做就无法表达自己的谦虚,但明明知道的说不知道,这不是谦虚,而是虚伪。只有真正忘了自己,把自己的得失、成败、荣辱等个人利益都抛开,才能心胸开朗,没有拘束,让别人感受到自己实事求是的谦虚。
1971年,年轻的达尔文·史密斯当上了金伯利-克拉克公司的CEO。在此之前,由于墨守成规,这家纸品公司的股票已跌至市场36%的水平。
史密斯温文尔雅,当时公司的董事会任命他为新一任的CEO时,公司内部出现很多反对的声音,但是,公司还是执行了这一决定,并且,史密斯在CEO这个位子上一坐就是20年。
在这20年间,史密斯率领金伯利-克拉克公司进行了令人叹为观止的转型,使金伯利-克拉克公司起死回生。在他的领导下,公司打败了斯科特纸业公司和宝洁公司等竞争对手,成为全球最大的消费类纸业公司,公司的股票回报率上升到同期市场水平的4.1倍,远远超过了通用电气、惠普、3M等老牌公司。
但是,与某些公司领导人以自我为中心的领导风格相反,史密斯从不谈论自己——他常常乐于谈论公司其他成员所做的贡献,当人们要求他谈谈自己的功劳时,他会说:“我不认为应该把这些功劳归于自己,公司还有很多人比我更胜任这项工作,只不过我处在了这样一个位置,得到了这些了不起的人的帮助,我真的很幸运。”
史密斯的谦虚并不虚伪,无论是与他共事的人,还是写文章报道过他的人,只要是跟他接触过的人,都深深地为他的谦逊所折服。
史密斯的谦虚是真正的忘记自己的谦虚,正是因为他的谦虚散发出来的个人魅力,才使得他周围聚集了一大批有能力的人来辅佐他去的事业的成功。
与此相反,很多公司领导者尽管才华横溢,但是很以自我为中心,在他们的领导下,公司虽然能实现一定的业绩上的跨越,但是很快会衰败下去。
李·艾柯卡担任克莱斯勒汽车公司的总裁后,将这家濒临倒闭的公司从毁灭的边缘拯救了出来,使之成为美国第三大汽车公司,在他任期的前半期,克莱斯勒的股票涨到市场的2.9倍。但就在此时,艾柯卡的注意力转移到了自己身上,想方设法使自己成为美国商业史上最有名气的CEO,经常参加美国的一些脱口秀节目,先后做过80多次电视广告,甚至萌生过竞选美国总统的念头,他还广泛发售他的自传,这使得他的个人价值和知名度一路飙升,但是,克莱斯勒公司的股票在他任期的后半期,跌至了低于市场31%的水平。
当艾柯卡将要离开领导的舞台时,为了继续享受CEO所享受的待遇,他一而再、再而三地推迟自己的退休年限。当他终于退休时,仍要求公司继续为其提供私人专机和股票期权。在艾柯卡退休5年后,克莱斯勒最终被德国汽车制造商戴姆勒-奔驰收购。
所以,领导者应该多一点谦虚,少一点骄横。只有谦虚才能赢得员工的尊重,只有谦虚,才能使自己的权威发挥最大的效用。
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