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所谓战略就是企业根据自身所面临的外部环境和自身优势，基于自身利益和可持续发展目标，在有效协调自己与社会的相互关系的基础上，从全方位的综合因素出发，对自己的生产经营和资本经营以及其他相关方面进行的自主选择和自我设计，其内容涉及到生产经营、财务投资、产品研发、市场营销及人力资源等的经营方向、方式和方法等等。

一般我们平常谈到的战略主要是指五大职能战略，包括生产制造战略、财务投资战略、市场营销战略、产品研发战略和人力资源战略。

平衡计分卡(Balanced Score Card)(简称BSC)．是20世纪90年代美国哈佛商学院的教授卡普兰(Robert S．Kaplan)、复兴全球战略集团总裁诺顿(David P．Norton)与12家公司进行了为期1年的绩效管理项目研究时，提出从四个角度关注企业绩效：顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度和财务角度．

平衡计分卡(BSC)曾被哈佛商业评论评为8年来最具影响力的管理工具．平衡计分卡被形象地喻为战略降落伞，它可以帮助企业将宏观的发展战略进行细化，进而变成可以衡量和实施的关键事件。