2 利用因果关系图分解公司目标

什么是因果关系圈

因果关系图，又称动因分析图，它是一种用来将大概念分解成若干具有动因关系小概念的工具。因为在分解过程中人们喜欢层层分解，最终形成类似鱼骨头的图形，所以因果关系图又称为鱼骨图。

如何分解公司目标

在利用因果关系图分解公司策略性目标的时候，已经有一些现成的方法论可以参考，通过笔者与工作团队多年的实践，我们认为在分解公司目标的时候，可以从以下几个角度思考：

1．项目分解

是指将某些包含了很多小概念的大概念进行分解。比如说：降低成本可以分解成为降低生产成本、降低采购成本、降低管理成本、降低人工成本、降低销售成本、降低财务费用、降低日常招待费等等；员工培训可以分解成为新员工培训、员工岗前培训、在岗培训等等；增加销售收入可以分解为增加新产品销售收入、增加老产品销售收入和增加新市场销售收入、增加老市场销售收入等等。

2．管理五大职能分解

是指根据管理的计划、组织、协调、指挥和控制等五大职能将一个大目标进行分解。比如员工培训工作可以分解为：员工培训计划的制定、培训计划的实施、培训过程监督、培训效果评估和培训结果跟踪等等；规范化建设可以分解为规范化建设计划、计划执行、结果反馈等小目标。

3．利用PDCA分解

是指利用“计划——执行——检查反馈——分析改进”循环分解公司目标。比如：财务预算工作可以分解为财务预算、预算执行、预算控制和预算分析等环节；营销渠道建设可以分解为目标渠道规划、渠道建设规划执行、规划执行情况监督、渠道建设情况分析等环节。

4．利用关键事件分解

是指当某些目标很难用上述几种方法分解或分解不到位的时候，可以考虑采用一个或几个关键事件来对目标的实现过程进行控制。比如：IS09001体系导人就可以用外界咨询机构考察、咨询机构引入、手册编制完成和外审通过等几个关键事件来控制。

目标分解的几种错误做法

目标分解的过程，其实是层层落实责任和梳理目标完成具体思路的过程，所以说，对一个公司来讲，目标分解是非常非常重要的事情，‘切不可轻视。根据笔者的工作经验，在进行目标分解的过程中经常会出现以下几种极端的做法：

1．脱离实际的夸大

在分解过程中，往往由于目标分解者对公司年度战略目标不清楚，故意夸大年度经营目标，导致目标分解以后，绝大多数部门都不能完成目标要求。

2．不负责任的推脱

也有些人，担心一旦目标确定，如果自己或本部门完不成将直接导致自己收益受到影响，所以他们就能推就推。

3．无所谓的随意

而有些部门领导则觉得，分解归分解，实施的时候遇到问题再说，这样也会导致目标分解不彻底，或目标分解出现很大的偏差。

目标分解的要求

1．树立部门主管是部门目标承担的第一责任人

在分解目标时要充分发挥自我思考问题的能力，切忌“等领导分配工作”、“靠领导指示”、“领导怎么说就怎么办”的思想。

2．切忌闭门遗车，必须加强横向和纵向沟通

目标的分解过程是一个“横向分解+纵向分解”的过程，目标的分解关联性强，必须经过各个部门间的反复、多次的沟通。没有良好的沟通根本不可能把目标分解好。

所以说目标分解是一个公司非常重要的工作，在分解的时候，一定要有战略委员会或者在公司高层的参与下进行。

如何利用因果关系图分解部门目标

通过上面的介绍，我们不难看得出来，因果关系图其实足一种进行目标细化的工具。具体企业在应用这个工具的时候需要注意，首先将你需要细化的大目标放到鱼骨的前端，然后根据重要程度对实现大目标的小目标进行依次排列，并在此基础上对还可以分解成为更小目标的小目标再进行分解。比如我们对浙江某制袜公司策略性目标进行的分解。