电话铃声、站在办公桌旁的同事向我们传达着急待沟通的信号，而这些沟通信号却是日常工作中最常见的干扰，使我们很难集中精力去完成工作。Www.Pinwenba.Com 吧但我们不得不面对这些干扰因素。因而，作好预防干扰和抵抗干扰工作成为落实韵律法则的重点。
选择时机，不要贸然沟通
华为高级管理顾问吴春波曾记录了任正非与之沟通的一个片段：2009年5月20日，我正参加硕士答辩，突然手机震动，一看显示，原来是任总打来的。任总问：“在忙什么？”告知在答辩时，任总说：“不打扰您了！”说完挂断了电话。
这里，任正非选择了一个不够适宜的沟通时机，但是发现时机不适宜后，任迅速结束了通话，暂时中止了与吴的沟通。任正非身体力行地工阐释着一个工作方法：与他人沟通时，必须把握好时机，选择在对方方便的时间进行沟通，才能获得较好的效果。所以，在华为，上至管理层，下至基层员工，都会尽量选择最适当的时间与人沟通，绝不贸然打扰他人。那么，在华为，员工们通常选择什么时间沟通呢？
以一星期为标准
星期一：管理者在每个星期的第一天，向员工安排一星期的工作，或召开会议。但是，如果要与同事或客户沟通，则会尽量避开这一天。如果急于与之沟通，也会尽力避开上午时间。
星期二到星期四：这三天属于正常工作时间，员工们全力投入工作中，如需与同事或客户沟通，往往会选择在这个时间段内进行。
星期五：人们习惯于在星期五总结一星期以来的工作，向管理者汇报工作进展情况。如果要向管理者汇报工作或了解工作进度，可以选择在这一天进行；如果要与客户就某些工作问题进行沟通，通常不会选择这一天。
星期六和星期日：是法定休息日。但是由于现在的华为人仍然继承着早年艰苦奋斗的优良传统，很多员工在这两天选择加班。并且往往在这两天安排了特别的工作任务。但是，他们绝不会在客户的休息日里贸然与客户沟通，也会尽量避免打扰同事或领导。
以一天时间为标准
9：00～12：00，这段时间大多人会紧张地做事，这时接到电话也无暇顾及，所以，在华为，人们通常不会在这个时间段打扰他人。如果需要就工作问题进行沟通，则会选择11：00～12：00与之沟通。因为，这时沟通对象大多已处理完一些紧急事情，忙碌程度降低。
12：30～14：00，午饭及休息时间，除非有急事，否则不要轻易去打扰他人，因为经过一上午的工作，人们已经有些疲劳，需要为下午的工作养精蓄锐。
14：00～15：00，这段时间尽量不要与之沟通，因为人会感觉到困意和烦躁，往往处于头脑糨糊的状态，很难集中精神，此时作出的决策或给出的意见往往不够准确。
15：00～18：30，这个时间段较适宜针对工作问题与人沟通。
18：30～21：00，下班休息时间，人的状态比较放松，此时不适宜就工作问题与人沟通，因为经过一天的工作，他可能已经比较疲惫，往往注意力不集中或心情欠佳。
21：00～次日9：00尽量不与他人联系，这是他人的私人时间，一般不希望接到他人的电话。
根据个人工作性质的差异，以上时间标准会有差异，我们要根据具体情况来具体分析。而在此过程中，我们只要把握住一点即可——绝不能不择时机地与他人沟通，以免给沟通对象造成干扰。
掌握沟通对象的工作韵律
许多人都在无意中打扰了他人的工作，浪费了他人的时间，这种行为很容易引起他人反感，但自己却完全没有意识到。为了避免这种情形的发生，尽量不要贸然地拜访他人。如果实在需要与他人沟通，要先了解对方保持的工作韵律，以免在他人忙碌时打扰他人。
一位华为销售人员要向客户递交资料。为了避免打扰客户或无法见到客户，该销售人员提前与客户秘书取得了联系，由于客户当天有会议安排，而会议时间长度不定，工作计划变动性极大，无法预约准确的见面时间。于是，该销售人员在当日多次向秘书了解客户便于沟通的时间。待到中午，客户会议结束，秘书提醒客户这次的见面安排，销售人员最终获得了与客户沟通的机会，并赢得客户的好感。
从这个案例中，我们可以总结出华为销售人员在拜访客户时运用的3个技巧。
了解沟通对象的工作习惯
每个人都有不同的工作习惯。如果对管理者、同事以及客户的工作习惯较为熟悉，了解其开始工作的时间和结束工作的时间，那么，在沟通时机的选取上将更容易占据优势地位。当沟通对象处于以下3类工作时间内，是绝对不可打扰的。
最有效的工作时间：了解沟通对象在什么时间的工作效率最高。
最繁忙的工作时间：了解沟通对象在什么时间忙得分身乏术。例如，作为销售人员，在什么时间打出或接入电话最多。
谢绝打扰的工作时间：对于沟通对象“谢绝打扰”的声明，绝不可置之不理；如果忽视了这项声明，往往使沟通活动尚未开始便已走向失败。
了解了沟通对象对上述3类时间的安排后，再确定最适合的沟通时间。
了解沟通对象的工作进度
了解沟通对象当前执行的工作任务，预估工作进度情况，选择其工作节奏稍缓的时间进行沟通。对于这类信息，可以从沟通对象的秘书及合作对象处获得。
礼貌地确认沟通意愿
如果沟通对象不愿意沟通，任何时间的拜访都是不恰当的。所以，在沟通前，一定要确认沟通对象目前是否便于沟通，不妨礼貌地问问：“您现在方便吗？或者我们稍后再谈？”鼓励他人以同样礼貌的方式询问我们何时方便。如果沟通对象有秘书，也可以通过后者帮忙预约沟通时间。
机智应对突然来访者
毫无疑问，突然被拜访是最不被欢迎的，因为它打乱了被访者当前的工作韵律，但是如果被访者处理不当，又可能造成人际关系的恶化。员工们从进入华为之初即被灌输了一种理念：华为存在的理由是为客户服务，所有工作、活动的开展也是赢得更多为客户服务的机会，所有员工都要具备为客户服务的意识。但是，这并不意味着所有华为员工必须放弃自己手头的工作立即去接待任何突然来访者。对于客户的突然来访，客户接待人员会暂将其引至贵宾室或休息室，上报相关人员，再由管理者安排何时安排专人接待、接待级别等。而对于同事的突然来访，每个人采用的方法又各有不同。下面是一位中层管理者的经验之谈。
为工作创造安静的时间
指定一段安静的时间让自己专心做事，在这个时间段里禁止任何干扰。取一块“请勿打扰”的标志牌，把它挂在门上。让所有人都清楚：挂上这个标志牌时，除非发生紧急事件，否则不得以任何理由被人打扰。
迅速起身
当不受欢迎的来访者走进办公室时，可以迅速起身，在桌边打转，表现出好像自己正准备出门的样子，向来访者说道：“见到你真是太好了，但我正要出门……”识趣的来访者自然会一起出门。
结束讨论
当会面花费了很多时间时，说一句“在您离开前我还有件事要告诉您”，然后站起来把来访者带到门口，以任何自己能想到的事情结束谈话，跟他握手道别，然后回去工作。这一技巧还可以稍加改变，比如，对来访者说：“在你离开前，我想给你看个东西。”然后把来访者带出办公室，给他看看植物，看看书或任何能想到的东西。然后，掉头回去工作，让来访者自动离开。
安排特定的时间会面
为了有效地应对突然光临的来访者，事先安排一段双方都方便的会面时间。例如，作为管理者，可以与员工约定时间，让员工知道在某段时间里管理者可以被打扰，愿意与之员工就任何问题进行沟通。这样一来，就降低发生突然来访的几率。
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