第五节 用好情绪提升时间利用率

2018-04-15 作者: 杨玉柱
第五节 用好情绪提升时间利用率

情绪好坏直接影响工作效率。Www.Pinwenba.Com 吧很多人心情不快时,表现为缺少工作热情,做事拖拉懒散;如果心情很好,那么做事的主动性增强,做事也有效率。因而,摸清不佳情绪的来源,使自身保持健康愉悦的心情状态,是一种有效提高时间利用率的不错方式。

别让坏情绪损耗你的时间

对于每个人来说,喜怒哀乐是很正常的情绪反应,但是如果工作时总被不好的情绪所笼罩,那么工作积极性会大大降低。若不及时控制这种情绪,及早转换心情,就会在情绪处理上浪费许多时间,降低了时间利用率。

李向(化名)是华为的一位研发人员。他回忆起刚进华为3个月时的情形:“当时我的工作很不顺利,做事效率低,即使面对极重要的任务,明明很紧张,压力很大,还是不想动。”

李向的部门主管发现了这个问题,他对李向说:“要去除这种状态,首先要改变心态。如果解决工作问题时,不是以自己的情绪为中心,任由自己情绪所左右,而是以问题为中心来解决问题,你就能站在专业的职业人角度上,快速解决问题,减少时间损耗。”

那么,如何避免坏情绪对时间的损耗呢?我们从华为内部工作中常见的3种坏情绪入手加以说明。

去除“忧虑”

忧虑是比较常见的坏情绪之一。每天都在紧锣密鼓地工作,难免犯一些错误,例如,管理者交代的任务没有如期完成,项目出现管理错误,算错了财务账等,无论处于什么职位都可能出现或大或小的差错。出现问题后,员工的直接反应就是担心失误会给公司造成多大损失,担心管理者的责怪,担心会不会失去管理者的信任……而这种类似的担心越想越多,越想越偏激,甚至失眠、烦躁不安。其实,忧虑没有任何用处,它只能让人在工作中越来越被动;积极地化解问题才是最好的方法。

华为的副董事长纪平刚进入公司时,在工作结束前发现自己当天上交的报表存在一处失误。由于纪平仍处于试用期,他很担心自己因为这次工作失误被辞退。不过,他很快平静下来。他说:“当时,我想一想这些失误能造成最坏的结果,然后说服自己去坦然接受,当我从心理上接受之后,我发现我已经轻松了很多。随后,我马上采取了积极的措施,争取最大限度地挽救不良后果。”事实证明,他的做法是正确的。他非但没有被辞退,还因及时弥补了失误,重新获得了管理者的认可。

改变“妒忌”

嫉妒是一种常见的坏情绪:看到同事升职加薪了会“妒忌”,看到管理者对张三青睐有加还会“妒忌”……

其实妒忌不是坏事,关键在于如何把握“嫉妒”的度。如果员工看到任何事都毫无妒忌之心,那么也就不会抱持上进心。产生“妒忌”是行为的前提,说明员工意识到了自身的不足。如果能从这点认识中学习到他人的优点,久而久之,自身的不足也会在虚心学习的过程中被逐步改掉,嫉妒者摇身一变成为被嫉妒者。

远离“自卑”

在强者如云的华为内部,心理承受能力稍差的员工都可能滋生自卑情绪。虽然他们不会推辞管理者委派的任务,但是个别员工却可能因无法承受任务带来的压力,而认为自己无法完成管理者预期目标,最终选择消极的处理方式。

自卑的形成正是源自人与人之间的对比和对管理者期望的误读。针对员工的自卑情绪,华为的管理者采取了一些积极的措施:开展交流会,与管理者、负责人随时沟通等,随时将员工心里悄然滋生的自卑灭杀。

其实,产生坏情绪不可怕,关键是去避免这些不良情绪的发生,不因坏情绪的侵扰而损耗我们失不再来的时间。

时刻保持良好的心情

当员工保持良好的心情,他会在所做的事情中释放出更多潜能,更完善地创造工作成果。华为认为:维护员工的良好心情,等于更充分地利用时间。

将自己当作良好运作的时间工厂

高效能的人总是集中精力提高产出和完成成果,这就是他们和产出较低的人最重要的差异。表现一般的人专注于投入,表现位于中下水平的人则专注于活动,而表现最佳的人专注于成就。

华为时间管理培训提醒员工,要学会不断自省:“别人期待我实现的成果是什么?别人期待我产生的成果数量是多少?”而事实上,员工们越关心自己所在职位要求的产出,其取得的成绩越卓越,时间效率也会不断得到提升。

充分利用时间

工作成就的取得需要时间。充分利用时间,才能保证员工在各方面取得突出的成就。员工只有提高有效使用时间的能力,才能改善过程过的质量和数量。另外,华为倡导员工以结果为导向来集中精力管理时间,一心一意完成管理者期望的业绩。这一能力使他们获得更高回馈,更快地得到晋升。

运用时间管理技能

判断力和前瞻力、独立和自律,这些是良好的人格和管理能力所必备的。华为在一次时间管理培训中展示了目标管理法、有限工作法等时间管理方法,员工借助这些方法可以在最短时间内完成工作任务。同时,又坚定了员工的信心和不可动摇的信念,提高了其快速完成任务的反应能力。

保持成就感和满足感

满足感是持久动力的唯一来源。工作成果越多,员工对工作的态度就越积极。看到自己完成了大量任务时,他会切实感受到有能量源源不断地流入体内,这些能量使他更努力地创造更多成果。在华为,我们发现员工得到的越多,他的自我感觉就越好,越渴望更快、更好地完成更多工作任务。以“加班文化”为例,员工加班工作的源头,正是为了满足这种成就感。

提高时间效率的7项练习

华为时间管理培训认为,提高时间效率不是靠员工单纯地口头说说获得,而是需要借助各种练习习得。以下7项练习方法可以帮助员工培养良好的时间管理习惯,对这些方法的思考越深入,实践的次数越多,越能迅速地把自己培养为一个高效率、高效能和高产出的人。

谨记“自我形象决定表现”

为了让自己的外在行为与内在个人图像表现一致,员工们通过练习冥想,将自己塑造为与过去完全不同的形象,将自己视为绝对出色的时间管理者和自我管理者,让这一图像不停地在脑海中播放,直到其作为新的指令集被自身潜意识所接受。这时,个人时间管理将变得轻松、主动。

谨记“新习惯的养成需要重复练习”

为改变现在的工作形象和时间管理习惯,员工们让自己的潜意识接受新的指令、图片和自我肯定,并将其作为个人行为的新运行指令,这个过程都需要时间。但是,员工们对自己极具耐心,因为华为的员工很清楚:彻底地改变不需很久,但绝非一朝一夕之功。

作出时间承诺

向自己承诺“我将遵守时间”,集中精力完成最重要的任务,然后向其他人承诺自己会在将来的工作中会更有效率。此时,才能更轻松地实现自己许下坚定的承诺,并用该承诺约束自己的行为。当员工知道其他人在监督自己的言行时,他会更加自律、更加坚定。

华为在员工绩效管理中,设有员工个人《绩效承诺书》,员工们会根据自身能力和其他条件加以综合考虑,为自己限定时间,并作出承诺,以此激励自己在承诺的期限内完成任务,并请他人进行监督。

改变阻碍进步的时间管理恶习

循序渐进地改变一种工作习惯或行为,这一习惯或行为在改正后会产生莫大帮助。

华为在员工360度考核中单独列明了对考核者的客观评价,被考核者会根据评价改进不良的习惯,并在下一考核周期内及时改进。

当员工们发现自己在某一方面的恶习得以改正时,自己的工作效率有很大提高。

培养新的时间管理习惯

永远不要让自己偷懒,永远不要为工作中的懈怠找理由或使偷懒变得合情合理,而要下定决心每次都重复新的行为,直到新习惯根深蒂固。

刚进华为的新员工被要求尽早着手工作,集中精神处理最有价值的任务,并训练自己每天坚持这样做,直至员工们对“尽早处理优先级别最高的事情”这种工作方式已习以为常。

采用“试对法”而非“试错法”

华为在管理中鼓励员工多使用“试对法”,他们建议员工从失败中吸取教训,学会如何成功。而员工们会主动分析自身时间管理不善的原因,回顾并审视在工作中时间管理最糟糕的部分,问自己:那时为什么会采用哪种操作方式,是什么妨碍了做事的效率……花些时间反思自己当前的行为,这使员工们更愿意为多出成果和提高效率,主动做出改变。

相信自己是出色的时间管理者

信念原则表明,行为者的信念会变成现实。信念越强烈,信念转变为现实的速度就越快。如果信念坚定持久,该信念就会转化为与时间有关的新行为。

每一位新加入华为的员工都必须参加《时间管理培训》课程,华为旨在通过这样的培训来培养其优秀的时间管理习惯:改变坏习惯,并一直坚持下去,直到其新的时间管理习惯成为永久习惯为止。

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