第一节 全力保持工作韵律

华为在时间管理培训中，提出了一个时间管理法则——“韵律法则”。Www.Pinwenba.Com 吧它主要包括两方面的内容：一是保持自己的韵律，包括对于无意义的干扰电话学会礼貌地挂断，要多用打扰性不强的沟通方式，适当地与管理者沟通减少来自管理者的打扰等；二是要与他人的韵律相协调，包括了解对方的行为习惯，不要唐突地拜访对方等。韵律法则将化解大量外来或向外的干扰，保持行为者和他人的正常工作韵律，使行为者的每一分钟都发挥出价值。

工作任务的落实要依循自己特有的韵律，有条不紊地开展。但是，办公室的打扰（电话、来访、邮件等）无可避免，不少人对打扰提出了抱怨。因此，也出现了很多应对打扰的方法，全面出击、消极应付或是视而不见。全面出击的人终会变得疲劳不堪，消极应对和视而不见的人最终会错失良机或是贻误大事……那么，什么方法最可取呢？最有效的策略是确认自己的工作韵律状态后，根据自己的实际情况和预期目标，创建更为和谐的工作韵律，并采取各种方法将被打扰的时间缩短，使其负面影响减至最少，尽可能保持各自的工作韵律。

确认自己的工作韵律

如果用一个词来形容华为的工作节奏，那就是快速。整个企业呈现出的快节奏状态，主要源自华为员工对工作韵律的把握。如果一个人在工作过程中常常被打断，其工作自然缺少韵律感，势必会影响工作进度。而华为作为一个“群狼”团队，团结协作是一个重要议题。要想完全不被打扰，那是不可能的。所以，工作韵律的保持必须讲究方法。而首先要做的就是确认自己的工作韵律。下面我们来看华为某研发小组组长李华生（化名）是如何确认自己的工作韵律的。

通过时间安排表，标注自己是否经常被打扰

李华生在时间安排表的基础上，再加入3列内容，标注自己未完成工作的原因是否因为被打扰，通过日常工作计划落实情况的考核，检查自己在工作中被打扰的时间长度和原因。

找出经常被打扰的时间段

他找出最常被打扰的时间段，并回忆了当时同事打扰他的理由。上午9点到10点之间被打扰，被打扰原因是任务咨询；14时到15时30分之间被打扰，被打扰的原因是请求帮助。由于被打扰，李华生虽然全天都在紧锣密鼓地工作，但完成任务的总时间仍然延长了1小时20分钟。

评价自己的工作韵律

然后，李华生以全天的工作计划与实际完成时间为参照，比较全天被打扰的次数和每次被打扰的时间长度。如果被打扰的次数超过6次或单次被打扰的时间超过20分钟，使工作进度延迟10%以上，即可判定工作韵律被打乱。根据上一步的统计，李华生判定自己工作缺少韵律感。

分析工作韵律被破坏的原因

工作韵律被打乱的原因很多：不喜欢得罪他人？喜欢参与每一件事？习惯于接受他人的咨询？别人经常来咨询意见，使自己感到自己很重要？不善于结束他人的来访？喜欢不断地和他人交谈？

李华生经过客观分析，他发现自己早已习惯于接受他人的咨询并且在此过程中感受自己的重要性。而这个“习惯”却耗去大量时间，导致其部分工作计划延迟甚至取消。看来，建立起和谐的工作韵律十分重要。

让工作韵律更和谐

华为时间管理培训中指出：工作的持续开展才能形成和谐的工作韵律，和谐的工作韵律使每天的工作任务可以完全遵照计划来执行，并在预期时间内完成。为了创建和谐的工作韵律，培训师提出了3种有效的方法。

在固定时间内开展同类工作

将同一类工作任务安排在某个固定时间集中完成。如果AB两项工作任务属于同一类，可以选在同一个时间段内开展。例如，统计前一天的任务完成数据，对于A任务和B任务的数据可以同时加以统计，而这项统计工作可安排在每天工作结束前半小时内进行。

另外，员工开始一项任务后，要持续进行，不要中途停下来又去开展另一项任务。在华为，员工一旦接受了管理者下达的工作任务，就会一气呵成地完成，而不会停停断断地开展工作。很多员工下班之后仍在加班正是源自这种持续完成阶段性工作的时间管理理念。

事先明确任务

工作任务执行前，一定要明确任务的内容和预期达成的效果。在任务执行过程中走“直线”，减省不必要的工作步骤，直接选取为达成任务目标而操作的环节。并且，明确自己的工作任务才能保证工作方向的正确性，这也是提高时间利用率的最佳技巧之一。

划出与他人共同操作的环节

对于可能被人打扰的工作环节，要提前划出专门的时间，以确保其他工作任务在执行过程中不会被迫中断或延误。如果某些工作环节中需要得到他人协助才能完成，要事前与对方确认合适的时间段，以免打乱了他人的时间韵律。

保持工作韵律的4种方法

任何人的工作韵律必须建立在自身主观需要、积极保持的基础上，才能真正得以保持下去。提高工作时间的利用率，不单单要形成自己的工作韵律，而且持续保持这种工作韵律，使之发展为一种长期状态。而如何保持工作韵律呢？在华为，我们看到：除了对工作任务的合理安排外，员工和管理者们还会采用以下4种方法，来保持工作韵律。

公示自己的忙碌时间，建立工作氛围

在工作过程中，找出自己最有效的、最为忙碌的工作时间段，并向他人声明：在这个时间段，请勿打扰！如果有自己的秘书，可以由秘书告知来访者：“在这个时间段里，（除了××，）不接见任何人。”

在华为，虽然科研人员的工作环境已经极为安静，但是一些着力攻坚的科研人员还是会在自己的办公室门上悬挂一个标识牌，表明其正在工作中，以请他人不要打扰。

而这种方法同时也告诉自己：在这段时间里必须专心于计划工作以内的事务，不接受任何打扰。这样一来，就建立起了良好的工作氛围。

安排一段可以被打扰的时间

华为人在日常工作中并不只着眼于自己保证工作任务的完成，而忽视了团队合作。对于团队成员出现的难题，也适时地予以帮助。但是，又不因此而打乱自己的工作秩序，所以，管理者或员工往往会安排一段可以被打扰的时间。如果自己是管理者，可以召集全体下属开会，告之什么时间自己可以被打扰；如果自己是普通员工，可以与其他同事协商，确定一个可以彼此打扰的时间段。

快速排除外来干扰

干扰的时间越长，对工作的影响力越大。所以，一旦出现意料之外的干扰，要尽快排除。

快速处理意外来电：快速、果断地接听工作来电，不拖泥带水；对于私人电话和推销电话等快速、有效地拒绝，减少无用电话耗费工作时间。

听好任务，防止事后干扰：接受工作任务时，认真倾听任务要点，确认任务关键点，减少事后干扰。

防止沟通干扰：对于突然来访者，要巧妙应对，礼貌而快速地排除来访者带来的干扰。

不浪费他人时间

通常人们之所以浪费他人的时间并非处心积虑，而只是在考虑不周的情况下浪费了他人时间。所以，华为人常自问所做的哪些事情浪费了他人的时间，日后努力避免这类事情的发生。如果自己无法得出结果，则询问自己的上级、同事、下属：“我做的哪些事情浪费了你的时间？我该如何改变使用时间的方式以便提高你们的时间利用率？”

华为全球UC市场技术经理穆立昌在谈及此浪费他人时间的问题时曾说道：“如果有员工要来汇报工作或客户有约来访时，不要让他们等待，开会或洽谈时不要迟到，避免浪费他人的时间。”